نیکبخت م. et al. 1403. شناسایی شاخص‌های بازاریابی داخلی در صنعت بانکداری با رویکرد داده بنیاد (مطالعه موردی: بانک‌های دولتی ایران). مدیریت، آموزش و توسعه در عصر دیجیتال. 1, 2 (May 1403), 64–80.