نیکبخت محمد, et al. “شناسایی شاخص‌های بازاریابی داخلی در صنعت بانکداری با رویکرد داده بنیاد (مطالعه موردی: بانک‌های دولتی ایران)”. مدیریت، آموزش و توسعه در عصر دیجیتال, vol. 1, no. 2, May 1403, pp. 64-80, https://jmedda.com/index.php/jmedda/article/view/72.