صدیقی س. et al. 1404. شناسایی مؤلفه‌های کلیدی مدیریت ارتباط با مشتریان هوشمند در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط با بهره‌گیری از هوش مصنوعی: رویکرد تحلیل مضمون. مدیریت، آموزش و توسعه در عصر دیجیتال. (Jun. 1404), 1–18.