مدیریت، آموزش و توسعه در عصر دیجیتال 1 پیاپی ۴ 2025 03 02 Designing a Model of Organizational Silence Among Employees in Public Sector Organizations Using a Systematic Literature Review and Meta-Synthesis طراحی مدل سکوت سازمانی کارکنان سازمان‌های دولتی با استفاده از مرور نظام‌مند ادبیات و فراترکیب 163 178 10.61838/medda.1.4.11 FA وحید مهتر قره داغی دانشجو دکتری، گروه مدیریت دولتی، واحد بین المللی کیش، دانشگاه آزاد اسلامی، جزیره کیش، ایران محمد حسن ملکی دانشیار، گروه مدیریت، دانشکده علوم اقتصادی و اداری، دانشگاه قم، قم، ایران محمدرضا سلطانی استادیار، گروه مدیریت، دانشگاه جامع امام حسین(ع)، تهران، ایران Journal Article 2024 12 30 <p>The objective of this study was to design a model of organizational silence among employees in public sector organizations. Organizational silence, as a complex phenomenon, can have negative effects on both individual and organizational performance. This study employed a qualitative methodology and the meta-synthesis technique to identify and analyze the dimensions and components of organizational silence. By reviewing the research literature and analyzing previous findings, the study identified the antecedents, consequences, mediating variables, and intervening factors in the formation of organizational silence. The findings indicated that factors such as fear of negative consequences, distrust in management, and perceived inequality are key antecedents of employee silence. Furthermore, the results showed that organizational silence could lead to negative emotions, reduced productivity, and the weakening of organizational culture. In this study, mediating and intervening variables were also identified. Variables such as trust and psychological safety were found to act as preventive factors, while cynicism and emotional exhaustion intensified organizational silence. Practical recommendations were provided for human resource managers and organizational behavior specialists to reduce organizational silence and foster a positive organizational climate. The results of this study can serve as a foundation for future research and for improving management processes in both public and private organizations.</p> <p>هدف این پژوهش، طراحی الگوی سکوت سازمانی کارکنان در سازمان‌های دولتی بود. سکوت سازمانی به عنوان یک پدیده پیچیده، می‌تواند تأثیرات منفی بر عملکرد فردی و سازمانی داشته باشد. در این پژوهش، با استفاده از روش‌شناسی کیفی و تکنیک فراترکیب، ابعاد و مولفه‌های سکوت سازمانی شناسایی و تحلیل شد. در این پژوهش  با مرور ادبیات پژوهش و تحلیل یافته‌های پژوهش پیشین، مدل پژوهش شامل پیشایندها و پیامدها، متغیرهای میانجی و مداخله گر در شکل گیری سکوت سازمانی شناسایی شدند. یافته‌ها نشان دادند که عواملی چون ترس از پیامدهای منفی، بی‌اعتمادی به مدیریت، و احساس نابرابری، از جمله پیشایندهای کلیدی سکوت کارکنان هستند. همچنین، نتایج نشان داد که سکوت سازمانی می‌تواند به احساسات منفی، کاهش بهره‌وری، و تضعیف فرهنگ سازمانی منجر شود. در این پژوهش، متغیرهای میانجی و مداخله‌گر نیز شناسایی شدند. متغیرهایی مانند احساس اعتماد و ایمنی روانی به عنوان عوامل پیش‌گیرنده و بدبینی و خستگی عاطفی به عنوان عوامل تشدیدکننده بر سکوت سازمانی تأثیر گذاشتند. پیشنهادات کاربردی برای مدیران منابع انسانی و رفتار سازمانی با هدف کاهش سکوت سازمانی و ارتقای جو سازمانی مثبت ارائه گردید. نتایج این پژوهش می‌تواند مبنای مناسبی برای مطالعات آینده و بهبود فرآیندهای مدیریتی در سازمان‌های دولتی و غیردولتی باشد.</p> https://jmedda.com/jmedda/article/download/103/91