مدیریت، آموزش و توسعه در عصر دیجیتال 3 تابستان 1405 1405 06 01 Evaluation of Organizational Capacity Building Components to Improve Human Resource Productivity in Non-Governmental Organizations ارزیابی مؤلفه‌های ظرفیت‌سازی سازمانی جهت ارتقاء بهره‌وری منابع انسانی در نهادهای غیردولتی 1 12 10.61838/medda.321 FA لیلا رضالو گروه مدیریت، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران . صدیقه طوطیان اصفهانی گروه مدیریت، واحد تهران غرب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران . علی رئیس پور گروه مدیریت، واحد رامهرمز، دانشگاه آزاد اسلامی، رامهرمز، ایران . رستم درخشان گروه مدیریت، واحد رامهرمز، دانشگاه آزاد اسلامی، رامهرمز، ایران. Journal Article 1404/03/01 <p>This study aimed to evaluate and identify the components of organizational capacity building to enhance human resource productivity in non-governmental organizations, with a specific focus on Karaj Municipality. This applied–developmental research employed a mixed-methods (qualitative–quantitative) sequential design. In the qualitative phase, the population included theoretical and practical experts, and 19 participants were selected through purposive sampling based on theoretical saturation. Data were collected through semi-structured interviews and analyzed using thematic analysis and theoretical coding. In the quantitative phase, the statistical population comprised all employees of Karaj Municipality, and 212 respondents were selected through proportional stratified random sampling. Data were collected using an 89-item questionnaire derived from qualitative findings. Content and construct validity were confirmed, and reliability was tested through Cronbach’s alpha, composite reliability, and McDonald’s omega coefficients. Data were analyzed using SPSS-27 and SmartPLS-V3 software. The findings revealed that the organizational capacity building model for improving human resource productivity includes four main dimensions: skills development (technical, managerial, continuous learning, and soft skills), organizational culture (learning culture, teamwork, trust, and creativity), reward systems (performance-based rewards, career advancement, encouragement, and supportive work environment), and technology (technological infrastructure, information access, collaboration tools, and innovation). Confirmatory factor analysis indicated that all factor loadings exceeded 0.7 and were statistically significant. The model demonstrated strong fit indices (GOF=0.547; NFI=0.966), confirming its internal and external validity. Organizational capacity building is a multidimensional process involving the enhancement of employee skills, improvement of organizational culture, establishment of effective reward systems, and integration of technology. These interrelated factors collectively strengthen human resource productivity and organizational performance. Implementing the proposed model can enhance operational efficiency, job satisfaction, and service quality in non-governmental institutions such as municipalities.</p> <p>a</p> <p>هدف پژوهش حاضر ارزیابی و شناسایی مؤلفه‌های ظرفیت‌سازی سازمانی به منظور ارتقاء بهره‌وری منابع انسانی در نهادهای غیردولتی، به ویژه در شهرداری کرج، می‌باشد. این پژوهش از نوع کاربردی–توسعه‌ای و به روش آمیخته (کیفی–کمی) انجام شد. در بخش کیفی، جامعه آماری شامل خبرگان نظری و تجربی مرتبط با موضوع بود و با روش نمونه‌گیری هدفمند غیرتصادفی، 19 نفر بر اساس اصل اشباع نظری انتخاب شدند. داده‌ها از طریق مصاحبه نیمه‌ساختاریافته گردآوری و با روش تحلیل مضمون و کدگذاری نظری تحلیل شدند. در بخش کمی، جامعه آماری شامل کلیه کارکنان شهرداری کرج بود که 212 نفر با روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای نسبی انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها، پرسشنامه‌ای 89 گویه‌ای برگرفته از یافته‌های کیفی بود. روایی پرسشنامه از طریق روایی محتوایی و سازه، و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ، پایایی ترکیبی و امگای مک‌دونالد تأیید شد. تحلیل داده‌ها با نرم‌افزارهای SPSS-27 و SmartPLS-V3 انجام گردید. نتایج نشان داد مدل ظرفیت‌سازی سازمانی برای ارتقاء بهره‌وری منابع انسانی در نهادهای غیردولتی شامل چهار بعد اصلی است: توسعه مهارت‌ها (آموزش فنی، آموزش مدیریتی، یادگیری مداوم و مهارت‌های نرم)، فرهنگ سازمانی (فرهنگ یادگیری، همکاری تیمی، اعتماد و خلاقیت)، سیستم‌های پاداش (پاداش مبتنی بر عملکرد، فرصت‌های پیشرفت شغلی، تشویق و محیط حمایتی) و فناوری (زیرساخت فناوری، دسترسی به اطلاعات، ابزارهای همکاری و نوآوری). نتایج تحلیل عاملی تأییدی نشان داد همه بارهای عاملی بالاتر از 0.7 و معنادار هستند. شاخص برازش کلی مدل (GOF=0.547) و شاخص NFI=0.966 نشان‌دهنده برازش قوی مدل بود. یافته‌ها بیانگر اعتبار درونی و بیرونی مدل از منظر پاسخ‌دهندگان کمی و کیفی بودند. ظرفیت‌سازی سازمانی، فرآیندی چندبعدی است که ارتقاء مهارت‌ها، بهبود فرهنگ سازمانی، طراحی نظام پاداش مؤثر و به‌کارگیری فناوری را دربرمی‌گیرد. این عوامل به طور هم‌افزا می‌توانند بهره‌وری منابع انسانی و کارایی نهادهای غیردولتی را افزایش دهند. اجرای الگوی ارائه‌شده می‌تواند به بهبود عملکرد، افزایش رضایت شغلی و ارتقاء کیفیت خدمات شهری در نهادهایی چون شهرداری‌ها منجر گردد.</p> https://jmedda.com/jmedda/article/download/321/238