صدیقی سرور, درخشان سید علیرضا, and افشار کاظمی محمد علی. “شناسایی مؤلفه‌های کلیدی مدیریت ارتباط با مشتریان هوشمند در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط با بهره‌گیری از هوش مصنوعی: رویکرد تحلیل مضمون”. مدیریت، آموزش و توسعه در عصر دیجیتال (June 27, 1404): 1–18. Accessed August 19, 2025. https://jmedda.com/jmedda/article/view/264.