شناسایی مؤلفههای مدیریت استراتژیك منابع انسانی در مدیریت شهرت سازمانی با رویكرد BSC در دانشگاه های پیام نور استان تهران
کلمات کلیدی:
مدیریت منابع انسانی, دانشگاه پیام نور, کارت امتیازی متوازن, شهرت سازمانی, مدیریت استراتژیک منابع انسانیچکیده
این پژوهش با هدف بررسی نقش مدیریت استراتژیک منابع انسانی در مدیریت شهرت سازمانی دانشگاههای پیام نور استان تهران بر اساس رویکرد کارت امتیازی متوازن (BSC) انجام شد. روشها و مواد: پژوهش حاضر از روش کیفی و راهبرد دادهبنیاد نظاممند (پارادایمی) بهره گرفته است. دادهها از طریق مصاحبههای نیمهساختاریافته با ۱۹ نفر از خبرگان و مدیران حوزه مدیریت منابع انسانی و مدیریت دانشگاهی جمعآوری شد. برای نمونهگیری، روش گلولهبرفی بهکار گرفته شد تا تا اشباع نظری حاصل شود. دادههای بهدستآمده با استفاده از کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل شدند و در نهایت، مدل مفهومی مدیریت استراتژیک منابع انسانی در مدیریت شهرت سازمانی تدوین شد. نتایج پژوهش نشان داد که مدیریت استراتژیک منابع انسانی بر اساس رویکرد BSC شامل عوامل مختلفی از جمله شرایط علی، شرایط زمینهای، شرایط مداخلهگر، راهبردها و پیامدها است. شرایط علی شامل عواملی مانند رهبری سازمانی، انتظارات ذینفعان، مسئولیتهای اجتماعی و مدیریت استراتژیک در مسیر رشد بود. شرایط زمینهای مانند مأموریت و خطمشی، راهبردهای سازمانی و تعاملات با ذینفعان نقش مهمی در تحقق مدیریت شهرت سازمانی داشتند. شرایط مداخلهگر شامل فرهنگسازی، تجربیات سازمانی و مشروعیت دانشگاه بر مدیریت شهرت تأثیرگذار بودند. در نهایت، راهبردهای مدیریت منابع انسانی در قالب راهبردهای کلان، نوآوری در خدمات، جهتگیری استراتژیک و راهبردهای فناورانه به بهبود شهرت سازمانی منجر شدند و پیامدهایی همچون افزایش سرمایه انسانی دانشی، اعتماد و وفاداری ذینفعان و بهبود جایگاه رقابتی دانشگاه را به دنبال داشتند. مدیریت استراتژیک منابع انسانی در دانشگاهها میتواند نقش بسزایی در تقویت شهرت سازمانی ایفا کند. اتخاذ راهبردهای مناسب در حوزه منابع انسانی، همراه با استفاده از فناوریهای نوین، تعاملات مثبت با جامعه و مسئولیتپذیری اجتماعی، میتواند منجر به بهبود جایگاه دانشگاهها در سطح ملی و بینالمللی شود.
دانلودها
مراجع
Acar, Ö. E. (2024). The Importance of Human Resources Planning in Strategic Management. R&s - Research Studies Anatolia Journal, 7(4),
490-518. https://doi.org/10.33723/rs.1557606
Almadana-Abón, S., Gómez, J. M., Mercadé‐Melé, P., & Núñez-Sánchez, J. M. (2024). Non Financial Rewards for HRM in Tech Companies.
Intangible Capital, 20(3), 497. https://doi.org/10.3926/ic.2737
Arora, S., Warne, D. P., & Dahiya, M. (2023). Theory and Concept of Strategic Human Resources Management. 208-231.
https://doi.org/10.4018/978-1-6684-7494-5.ch011
Bozhinovska, T., Eftimov, L., & Nakov, L. (2023). Suvremena Menadžerska Analiza Perspektive Višestrukih Dionika U Upravljanju Ljudskim
Resursima. Management, 28(Special Issue), 13-27. https://doi.org/10.30924/mjcmi.28.si.2
Chaubey, A., Tripathi, S., Gupta, A., & Rawat, G. (2024). Redefining the Internal Marketing-HRM Nexus: A Comprehensive Framework for
Organizational Alignment in the Digital Age. Ijmec, 1(2), 94-101. https://doi.org/10.62737/bkfbgx40
Dubrovina, N., Kolesnikova, O., Siwiec, A., Dubrovina, V., & Radchenko, A. O. (2023). The Problem of Strategic Human Resource
Management in Healthcare in Poland. Ukrainian Therapeutical Journal(4), 49-59. https://doi.org/10.30978/utj2023-4-49
Gautam, P., & Saud, S. (2024). Emerging Challenges of HRM in 21st Century: A Case of Nepalese Commercial Banks. Nep. J. Finance, 11(2),
18-35. https://doi.org/10.3126/njf.v11i2.68815
Hu, C., Wu, C., & Le, Y. (2023). Study on Issues and Challenges in Strategic Human Resource Management. Academic Journal of Business &
Management, 5(23). https://doi.org/10.25236/ajbm.2023.052305
Idowu, S. Ο., Schmidpeter, R., Capaldi, N., Zu, L., Baldo, M. D., & Abreu, R. (2023). Strategic Human Resources Management. 3173-3173.
https://doi.org/10.1007/978-3-031-25984-5_301993
Jain, A. (2023). Sustainable Business Practices: Harnessing Green HRM Strategies. Ijar, 52-54. https://doi.org/10.36106/ijar/6711342
Kumari, K., Abbas, J., Rashid, S., & Haq, M. A. (2021). Role of Corporate Social Responsibility in Corporate Reputation via Organizational
Trust and Commitment. Reviews of Management Sciences, 3(2), 42-63. https://doi.org/10.53909/rms.03.02.084
Li, S., Jia, R., Seufert, J. H., Hu, W., & Luo, J. (2021). The Impact of Ability‐, Motivation‐ and Opportunity‐enhancing Strategic Human Resource
Management on Performance: The Mediating Roles of Emotional Capability and Intellectual Capital. Asia Pacific Journal of Human
Resources, 60(3), 453-478. https://doi.org/10.1111/1744-7941.12293
Mach, M., Abrantes, A. C. M., & Alvarado, J. R. (2024). The Role of Perceived Human Resource Management Practices in Organizational
Citizenship Behaviors: Evidence From the Healthcare Sector. Employee Relations, 47(1), 127-147. https://doi.org/10.1108/er-07-2023-
0386
Magomedbekov, G. U., Isakova, B. L., & Умарова, С. Х. (2024). Resource Positioning in Strategic Human Resource Management. (12(161)),
1230-1233. https://doi.org/10.34925/eip.2023.161.12.240
Massaquoi, A. S., & Caulker, A. (2024). Contemporary Human Resource Management Practices and Diversity in Changing Business
Environments. International Journal of Innovative Science and Research Technology, 2326-2330.
https://doi.org/10.38124/ijisrt/ijisrt24apr2266
Minh, N. T. H., & Lan, U. T. N. (2022). Human Resource Management Practices Impact on Turnover Intention of Officers at State Agencies
in the Fisheries Sector Through Job Satisfaction and Organisational Commitment – A Case Study of North Coast. Vnu Journal of
Economics and Business, 2(5), 72. https://doi.org/10.57110/jeb.v2i5.4729
Nurimansjah, R. A. (2023). Dynamics of Human Resource Management: Integrating Technology, Sustainability, and Adaptability in the
Modern Organizational Landscape. Golden Ratio of Mapping Idea and Literature Format, 3(2), 104-123.
https://doi.org/10.52970/grmilf.v3i2.324
P., N. A., & Dr Parvaiz ahmad, s. (2023). Impact of Training and Development on Organizational Performance: A Mediating Role of Employee
Performanceimpact of Training and Development on Organizational Performance: A Mediating Role of Employee Performance.
International Journal for Multidisciplinary Research, 5(6). https://doi.org/10.36948/ijfmr.2023.v05i06.8456
Podra, O., Petryshyn, N., & Kyrychuk, I. (2024). Modern Approaches to the Strategic Management of Human Resources at the Enterprise.
Management and Entrepreneurship in Ukraine the Stages of Formation and Problems of Development, 2024(1), 49-57.
https://doi.org/10.23939/smeu2024.01.049
Reddy, S. J., Nazeer, I., E, R., & Varghese, M. L. (2022). Strategic Human Resource Management.
https://doi.org/10.52458/9789391842031.2022.tb
Siva, S., Saravanakumar, A. R., Biswas, P., Verma, S., & Shankar, U. (2024). Developing Sustainable HRM Practices for Retention and
Satisfaction in Organizations. Nanotechnology Perceptions. https://doi.org/10.62441/nano-ntp.vi.4017
Suharti, L., & Sugiarto, A. (2020). A Qualitative Study of Green HRM Practices and Their Benefits in the Organization: An Indonesian Company
Experience. Verslas Teorija Ir Praktika, 21(1), 200-211. https://doi.org/10.3846/btp.2020.11386
Syafri, M., Muktamar, A., Choerudin, A., Elizabeth, R., & Amalia, M. R. (2023). Bibliometric Analysis of the Influence of Academic Research
on HRM Strategy, Employee Performance, and Organizational Success Globally. The Eastasouth Management and Business, 2(01), 72-
82. https://doi.org/10.58812/esmb.v2i01.140
Zhou, L. (2023). Linkage Between Strategic Human Resource Management and Organisational Effectiveness in Enterprises Combining
Multivariate Statistical Analysis Methods. Applied Mathematics and Nonlinear Sciences, 9(1).
دانلود
چاپ شده
ارسال
بازنگری
پذیرش
شماره
نوع مقاله
مجوز
حق نشر 2024 سعید دیلمقانی (نویسنده); فریبا حنیفی; علیرضا رزقی رستمی (نویسنده)

این پروژه تحت مجوز بین المللی Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 می باشد.