ارائه الگوی برونسپاری کارکردهای نیروی انسانی با رویکرد کوچکسازی در سازمان امور مالیاتی ایران
کلمات کلیدی:
برون¬سپاری, کوچک¬سازی, نیروی¬انسانی, امورمالیاتچکیده
پژوهش حاضر با هدف طراحی و اعتبارسنجی الگوی برونسپاری کارکردهای نیروی انسانی با رویکرد کوچکسازی در سازمان امور مالیاتی ایران انجام شد. این پژوهش از نظر هدف، توسعهای ـ کاربردی و از نظر رویکرد، آمیخته با طرح اکتشافی متوالی بود. در بخش کیفی، مشارکتکنندگان شامل اعضای هیئت علمی دانشگاه، مدیران، معاونان و کارشناسان سازمان امور مالیاتی و خبرگان آشنا با برونسپاری و کوچکسازی بودند که ۱۸ نفر از آنان با نمونهگیری هدفمند و گلولهبرفی تا دستیابی به اشباع نظری انتخاب شدند. دادهها از طریق مصاحبههای نیمهساختاریافته گردآوری و با نظریه دادهبنیاد اشتراوس و کوربین و کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل شدند. در بخش کمی، ۵۵۰ نفر با روش تصادفی ساده انتخاب شدند که ۵۳۰ پرسشنامه قابلتحلیل بازگردانده شد. ابزار کمی، پرسشنامه محققساخته ۲۷ گویهای در شش مقوله بود. روایی محتوایی پرسشنامه توسط هشت متخصص تأیید و پایایی آن با آلفای کرونباخ ۰٫۸۹ محاسبه شد. دادهها با مدلسازی معادلات ساختاری مبتنی بر حداقل مربعات جزئی و نرمافزارهای MAXQDA، SPSS و SmartPLS تحلیل شدند. نتایج مدلسازی معادلات ساختاری نشان داد که بارهای عاملی همه مؤلفهها بیشتر از ۰٫۴ بود و بنابراین، شاخصهای مشاهدهشده از توان قابلقبولی برای تبیین سازههای متناظر برخوردار بودند. همچنین، مقادیر آماره t برای تمامی روابط مدل از ۱٫۹۶ بیشتر بود و در نتیجه، تمام روابط ساختاری در سطح اطمینان ۹۵ درصد معنادار و تأیید شدند. ضرایب تعیین برای پدیده محوری، راهبردها و پیامدها بهترتیب برابر با ۰٫۸۴۷، ۰٫۷۶۲ و ۰٫۶۲۱ بود که نشاندهنده توان تبیینی مطلوب مدل است. ارزیابی شاخص برازش کلی نیز کفایت مدل اندازهگیری و ساختاری پژوهش را تأیید کرد. الگوی ارائهشده از اعتبار تجربی مناسبی برخوردار است و نشان میدهد موفقیت برونسپاری کارکردهای نیروی انسانی با رویکرد کوچکسازی مستلزم توجه همزمان به عوامل علّی، زمینهای و مداخلهگر و اجرای راهبردهای آموزشی، انگیزشی، حمایتی، تخصصی، قانونی و مدیریتی است. بهکارگیری این الگو میتواند به کاهش هزینهها، افزایش بهرهوری، بهبود تعاملات سازمانی، ارتقای خلاقیت و توسعه انعطافپذیری سازمان امور مالیاتی کمک کند.
دانلودها
مراجع
Aragão, J. P. S., & Fontana, M. E. (2022). Outsourcing Strategies in Public Services under Budgetary Constraints: Analysing Perceptions of Public Managers. Public Organization Review, 22(1), 61-77. https://doi.org/10.1007/s11115-021-00517-5
Classen, A., Eardley, C. D., Hemp, A., Peters, M. K., Peters, R. S., Ssymank, A., & Steffan-Dewenter, I. (2020). Specialization of Plant-Pollinator Interactions Increases with Temperature at Mt. Kilimanjaro. Ecology and Evolution, 10(4), 2182-2195. https://doi.org/10.1002/ece3.6056
Colman, H. L., & Rouzies, A. (2019). Postacquisition Boundary Spanning: A Relational Perspective on Integration. Journal of Management, 45(5), 2225-2253. https://doi.org/10.1177/0149206318759400
Deng, X., Xu, D., Zeng, M., & Qi, Y. (2020). Does Outsourcing Affect Agricultural Productivity of Farmer Households? Evidence from China. China Agricultural Economic Review, 12(4), 673-688. https://doi.org/10.1108/CAER-12-2018-0236
Faraji, A., & Sarkhondi, S. (2019). Factors Affecting Managers' Empowerment and Financial Management Effectiveness with Emphasis on Organic Contexts in the Organization: Case Study of Knowledge-Based Companies in Kermanshah. Business Review, 96(22), 8-22.
Haghshenas Gorgabi, M., Ebrahimbeygi, A., & Haddadi Douzin, J. (2021). Analyzing Experiences of Government Downsizing in Iran. Public Management Journal, 13(2), 184-211.
Hassanpour, A., Jafarinia, S., Vakili, Y., & Joshghani, H. (2021). Presenting a Model for Outsourcing the Human Resource Function: Case Study of the National Iranian Oil Company. Strategic studies in the oil and energy industry, 13(50), 109-128.
Imani, M., & Ivazi, E. (2018). A Strategy for Improving Educational Quality in Iran's Higher Education System. Rahbord Journal, 3(27), 83-97.
Iranpour, R., Shakeri, R., & Ahmadi, K. (2022). Presenting a Model for Developing a Human Resource Outsourcing Strategy in Iran's Public Sector. Human Resource Management Journal, 14(47), 63-92.
Irwin, K. C., Landay, K. M., Aaron, J. R., McDowell, W. C., Marino, L. D., & Geho, P. R. (2018). Entrepreneurial Orientation (EO) and Human Resources Outsourcing (HRO): A 'HERO' Combination for SME Performance. Journal of Business Research, 90, 134-140. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.05.016
Ishizaka, A., Bhattacharya, A., Gunasekaran, A., Dekkers, R., & Pereira, V. (2019). Outsourcing and Offshoring Decision Making. International Journal of Production Research, 57(13), 4187-4193. https://doi.org/10.1080/00207543.2019.1603698
Jalalion, M., Arman, M., & Hosseini, S. Y. (2021). Evaluating the Blue Ocean Status of the Organization's Strategic Planning System. Strategic Management Studies Quarterly, 12(48), 269-285.
Javan-Emami, V., & Akbari, H. (2022). Investigating Factors Affecting the Outsourcing of Government Services Based on the Kremic Model: Case Study of the State Organization for Registration of Deeds and Properties. Human Resources and Capital Quarterly, 2(1), 146-171.
Kauff, J. F. (2019). Supporting Employees and Maximizing Profit: The Case for Workforce Development Focused on Self-Regulation. Policy & Practice, 3, 16.
Kazho, S. A., & Atan, T. (2022). Public Sector Downsizing and Public Sector Performance: Findings from a Content Analysis. Sustainability, 14(5), 2989. https://doi.org/10.3390/su14052989
Khan, A. W., Yaseen, G., Khan, M. I., & Khan, F. (2022). AHP-Based Prioritization Framework for Software Outsourcing Human Resource Success Factors in Global Software Development. In Evolving Software Processes: Trends and Future Directions (pp. 151-173). https://doi.org/10.1002/9781119821779.ch7
Klochko, E. N., Britikova, E. A., & Kovalenko, L. V. (2019, 2019/12). The Main Factors Causing the Outsourcing Use in the Construction Organizations' Activities. IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, https://doi.org/10.1088/1757-899X/698/7/077043
Mousavi, S. N., & Fe'li, R. (2019). Interpretive Structural Modeling of Human Resource Outsourcing in Maroon Petrochemical Company. Strategic studies in the oil and energy industry, 11(42), 179-210.
Najafi Kaliani, V., Rastegar, A., & Rahmani, F. (2018). Human Resource Flexibility, Creativity, and Organizational Innovation in Insurance Companies. Organizational Culture Management, 16(3), 521-544.
Patel, C., Budhwar, P., Witzemann, A., & Katou, A. (2019). HR Outsourcing: The Impact on HR's Strategic Role and Remaining In-House HR Function. Journal of Business Research, 103, 397-406. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.11.007
Pekovic, S., Wagner, M., & Vogt, S. (2022). Differential Effects of Corporate Social Responsibility on Downsizing: Evidence from the United States. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 29(4), 1021-1033. https://doi.org/10.1002/csr.2251
Pourzabih Sarhamami, K. (2019). Identifying Opportunities and Challenges of Outsourcing in Sport: A Case Study of Mazandaran Province Faculty of Physical Education, University of Mazandaran].
Rahaei, N., Shafiei Nikabadi, M., & Zarei, A. (2020). Ranking Key Success Factors of Outsourcing University Maintenance and Repair Services Using a Fuzzy Approach: Case Study of Semnan University. Industry and University Journal, 43(12), 63-80.
Rastmanesh. (2024). Presenting a Model of Human Resource Function Outsourcing with a Downsizing Approach in Hospitals and Healthcare Services. Quarterly Journal of Management, Accounting and Economics, 2(2), 40-63.
Ribeiro, V. (2024). Procurement Outsourcing Strategies and Organizational Agility: A Comparative Analysis of Pharmaceutical Companies in Brazil. Global Journal of Purchasing and Procurement Management, 3(1), 28-41. https://doi.org/10.47604/gjppm.2468
Shahbaznejad Ganzagh, Z., Haji Anzahaei, Z., & Ashraf Ganjavi, F. (2022). Designing a Model of Empowerment and Professional Competence for Taekwondo Referees. Sport Management Journal, 4(14), 241-260.
Shetabdar, M. (2018). A Qualitative Approach to Strategic Control in the Formation and Maturation of the Downsizing Process in Government Organizations: With Emphasis on Methodological Inclusion in the Knowledge-Based Economy. Economic Strategy Journal, 4(15), 183-227.
Shiri, A., & Ghorabi, N. S. (2020). Managers' Mental Models Regarding Outsourcing Organizational Activities in Government Organizations Using Q Methodology. Management of Government Organizations, 9(1), 61-76.
Skochylias, R. V., & Skochylias, N. V. (2024). Analysis of the Relationship Between Supply Chain Management and Outsourcing Strategies in Freight Transportation. The Actual Problems of Regional Economy Development, 1(20), 144-163. https://doi.org/10.15330/apred.1.20.144-163
Tavakoli, M. (2018). The Effect of Human Resource Outsourcing on the Performance of Tile Manufacturing Companies in Yazd Faculty of Management, University of Yazd].
Verma, V., Jain, J. K., & Agrawal, R. (2021). Sustainability Assessment of Organization Performance: A Review and Case Study. In Operations Management and Systems Engineering: Select Proceedings of CPIE 2019 (pp. 205-219). https://doi.org/10.1007/978-981-15-6017-0_13
Xiu, L., & Ali, D. A. (2025). Comprehension of the "Gap" Phenomenon in Outsourced Development Projects, Including the Dimensions of the Gap: A Research Investigation. Journal of Neonatal Surgery, 14(12S), 658-663. https://doi.org/10.52783/jns.v14.3296
Yilong, C. (2022). On the Risks and Countermeasures of Human Resources Outsourcing in Chinese Enterprises. International Journal of Management and Education in Human Development, 2(02), 409-413.
Zakharchenko, V., Kovalyk, O., & Paryniuk, I. (2024). Organization of Outsourcing Activity at Ukrainian Enterprises. Economics Finances Law, 2/2024(-), 6-8. https://doi.org/10.37634/efp.2024.2.1
Zhang, R., Fu, Y., Chen, Y., Du, B., & Ma, D. (2025). Configurations for High Outsourcing Performance in Construction Projects: An Integrated Perspective of Transaction Costs and Capabilities. International Journal of Managing Projects in Business, 18(1), 209-240. https://doi.org/10.1108/ijmpb-07-2024-0163
دانلود
گاهشمار انتشار
- ارسال
- بازنگری
- پذیرش
شماره
نوع مقاله
مجوز
حق نشر 2025 Fahad Zahedi (Author); Mohammad Rohi Issa Lo; Shahram Begzadeh (Author)

این پروژه تحت مجوز بین المللی Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 می باشد.