طراحی مدل سکوت سازمانی کارکنان سازمان های دولتی با استفاده از مرور نظام مند ادبیات و فراترکیب

چکیده

هدف این پژوهش، طراحی الگوی سکوت سازمانی کارکنان در سازمان های دولتی بود. سکوت سازمانی به عنوان یک پدیده پیچیده، می‌تواند تأثیرات منفی بر عملکرد فردی و سازمانی داشته باشد. در این پژوهش، با استفاده از روش‌شناسی کیفی و تکنیک فراترکیب، ابعاد و مولفه‌های سکوت سازمانی شناسایی و تحلیل شد. در این پژوهش  با مرور ادبیات پژوهش و تحلیل یافته های پژوهش پیشین، مدل پژوهش شامل پیشایندها و پیامدها، متغیرهای میانجی و مداخله گر در شکل گیری سکوت سازمانی شناسایی شدند.

یافته‌ها نشان دادند که عواملی چون ترس از پیامدهای منفی، بی‌اعتمادی به مدیریت، و احساس نابرابری، از جمله پیشایندهای کلیدی سکوت کارکنان هستند. همچنین، نتایج نشان داد که سکوت سازمانی می‌تواند به احساسات منفی، کاهش بهره‌وری، و تضعیف فرهنگ سازمانی منجر شود.

در این پژوهش، متغیرهای میانجی و مداخله‌گر نیز شناسایی شدند. متغیرهایی مانند احساس اعتماد و ایمنی روانی به عنوان عوامل پیش‌گیرنده و بدبینی و خستگی عاطفی به عنوان عوامل تشدیدکننده بر سکوت سازمانی تأثیر گذاشتند.

پیشنهادات کاربردی برای مدیران منابع انسانی و رفتار سازمانی با هدف کاهش سکوت سازمانی و ارتقای جو سازمانی مثبت ارائه گردید. نتایج این پژوهش می‌تواند مبنای مناسبی برای مطالعات آینده و بهبود فرآیندهای مدیریتی در سازمان‌های دولتی و غیردولتی باشد.